الأسئلة الشائعة

الجلسات مباشرة بالصوت والصورة بينك وبين المحفظ عبر رابط آمن يظهر في حسابك وفي التطبيق بعد تأكيد الحجز.

نعم، يمكنك تصفية المحفظين حسب النوع والتخصص والرواية واللغة والفئة العمرية.

لا يظهر أي محفظ على المنصة قبل أن يراجع فريق الاعتماد العلمي هويته وإجازاته وشهاداته ومصدرها، وقد تُجرى مقابلة أو اختبار. الإجازات الموثّقة تظهر في ملفه.

يمكنك الإلغاء أو إعادة الجدولة مجانًا حتى 24 ساعة قبل موعد الجلسة. بعد ذلك تُحتسب الجلسة وفق سياسة الإلغاء المعلنة.

تُعاد الجلسة إلى رصيد باقتك، أو يُفتح طلب استرداد تلقائيًا إذا دفعت ثمن الجلسة منفردة.

فقط بعد أن يؤكد مزود الدفع العملية لخادمنا مباشرة. نحجز الموعد لك 20 دقيقة أثناء الدفع، ولا نخزّن بيانات بطاقتك.

لا تُعتبر الآية محفوظة لمجرد فتحها أو الاستماع إليها. المحفظ هو من يسجّل الإتقان بعد التسميع، ويظهر ذلك في تقاريرك.

نعم، بعد أن يتحقق فريق الدعم من صلة القرابة يرى ولي الأمر حضور ابنه وتقارير التسميع وخطته، ويوافق على الإجراءات التي تتطلب موافقته.

لا يتم أي تسجيل صوتي إلا بموافقة صريحة، وللأطفال لا بد من موافقة ولي الأمر الموثّق.

من مصدر موثّق بالرسم العثماني لرواية حفص، ونتحقق من سلامته يوميًا بالبصمة الرقمية، ولا يمكن تعديله من داخل النظام.